برای دانلود و نصب نسخه اندروید اپلیکیشن ماینوبانک، می‌توانید به وبسایت ماینوبانک، کافه بازار یا مایکت مراجعه کنید.
نسخه iOS ماینوبانک نیز از‌طریق سیب‌اپ، سیبچه، آی اپس، اپ استار و سیب ایرانی قابل دریافت است.
علاوه‌بر این موارد، وب‌اپلیکیشن ماینوبانک نیز، برای استفاده روی گوشی یا دسکتاپ در دسترس است.

براساس اطلاعیه بانک مرکزی، درج کدپستی در فرایند افتتاح حساب الزامی است. بنابراین، پیش از ورود به فرایند افتتاح حساب با ماینوبانک ، ابتدا کدپستی خود را در سامانه املاک و اسکان کشور به آدرس (https://amlak.mrud.ir) ثبت کنید.
پس‌از درج کدپستی، اپلیکیشن ماینوبانک را از‌طریق سیب‌اپ، سیبچه، آی اپس، اپ استار، سیب ایرانی، مایکت، بازار یا وبسایت ماینوبانک دانلود و نصب کنید. سپس با در اختیار داشتن کارت ملی هوشمند و صرف چند دقیقه زمان، با طی کردن مراحل زیر به‌راحتی افتتاح حساب کنید:
1- شماره تلفن همراهی که به نام خودتان است را وارد کنید و کد فعال‌سازی که برای شما ارسال می‌شود را در محل مورد نظر درج کنید.
2- گزینه «افتتاح حساب آنلاین» را انتخاب کنید.
3- کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید.
4- سریال کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید. (چنانچه کارت ملی هوشمند ندارید، کد رهگیری رسید درخواست آن را وارد کنید.)
5- ویدئویی از چهره خود ارسال کنید. این ویدئو توسط سازمان ثبت احوال کشور با تصویر چهره شما در آن سازمان مطابقت داده می‌شود.
*خطایی که ممکن است در این بخش با آن مواجه شوید، خطای «عدم تطابق فیلم چهره» است که در‌صورت تفاوت فیلم چهره شما با تصویر کارت ملی‌تان ظاهر می‌شود. در‌صورت مشاهده این خطا، مجددا با پس‌زمینه سفید و در نور کافی از چهره خود فیلم‌برداری کرده و آن را ارسال کنید.
6- در این مرحله، کدپستی که در سامانه املاک و اسکان ثبت کرده‌اید را وارد کنید و آدرس خود را درج کنید. سپس گزینه «ثبت آدرس» را انتخاب کنید.
*درج آدرس با انتخاب گزینه «استعلام کدپستی» نیز امکان‌پذیر است.
*آدرسی که درج کرده‌اید، با آدرس ثبت شده در سامانه املاک و اسکان مطابقت داده می‌شود. چنانچه در مرحله ثبت آدرس، کدپستی شما با کدپستی که در سامانه املاک و اسکان ثبت کرده‌اید، مطابقت نداشته باشد، خطای عدم تطابق آدرس دریافت می‌کنید و فرایند افتتاح حساب شما متوقف می‌شود. لازم است آدرس خود را ویرایش کنید.
7- پس‌از ثبت آدرس، می‌توانید کارت بانکی خود را به آدرسی که درج کردید، درخواست دهید و آن را به‌صورت رایگان در نشانی ثبت شده تحویل بگیرید.
*چنانچه تمایل دارید کارت را در آدرس دیگری درخواست دهید، گزینه «بعدا» را انتخاب کنید و آدرس خود را تغییر دهید.
پس‌از ثبت درخواست، اطلاعات شما از سامانه «سیاح» استعلام می‌شود. در‌صورت استعلام موفق، حساب شما فعال شده و در بخش حساب کاربری می‌توانید شماره حساب و شماره شبای خود را مشاهده کنید.
*چنانچه تا ۴۸ ساعت بعد کارت دیجیتال شما فعال نشد، از‌طریق گزینه «مشکل دارم» در بخش «پشتیبانی» موضوع را پیگیری کنید.
*در‌صورتی‌که بدهی یا چک برگشتی داشته باشید، صدور کارت دیجیتال انجام نمی‌شود.

افتتاح حساب با ماینوبانک معمولا کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد.
اما در ارتباط با استعلام‌ها، گاهی به‌دلیل مراجعه زیاد کاربران به سامانه‌های بانک مرکزی و ثبت‌احوال که موجب کندی آن‌ها می‌شود، ممکن است استعلام آنلاین اطلاعات ثبتی شما از این دو مرکز چند ساعتی به طول بیانجامد که منجر به تاخیر کوتاهی در صدور شماره حساب و شبای شما خواهد شد.

برای افتتاح حساب در ماینوبانک، در‌صورت نداشتن کارت ملی، می‌توانید کد رهگیری رسید درخواست کارت ملی هوشمند خود را ثبت کنید.

براساس الزام بانک مرکزی، دریافت اطلاعات شغلی و تحصیلی مشتریان ماینوبانک الزامی است. چنانچه پیش‌از این در فرایند احراز هویت و افتتاح حساب، این اطلاعات را درج نکرده‌اید، از مسیر زیر درج اطلاعات را انجام دهید:
1. در صفحه اصلی اپ ماینوبانک، وارد بخش تنظیمات حساب کاربری (محل تصویر شخصی شما) شوید.
2. گزینه «اطلاعات تکمیلی پروفایل» را انتخاب کنید.
3. شغل، توضیحات شغل و میزان تحصیلات خود را وارد کرده و گزینه «ثبت» را انتخاب کنید.
در این مرحله پیام «اطلاعات شغل و تحصیلات با موفقیت به‌روزرسانی شد» به شما نمایش داده می‌شود.
*امکان ویرایش اطلاعات در هر زمان دل‌خواه برای شما وجود دارد.
4. حالا در ادامه فرایند، لازم است امضای خود را در ماینوبانک ثبت کنید. با انتخاب گزینه «امضا کنید»، امضای خود را در کادر درج کنید و گزینه «تایید» را انتخاب کنید.

لازم است که ویدئوی احراز هویت در شرایط زیر ضبط شود:
• در‌حین ضبط ویدئو، از عینک، لنز و سمعک استفاده نکنید.
• دوربین گوشی را در حالت سلفی قرار دهید و به‌صورت عمودی نگه دارید.
• دوربین را دقیقا مقابل صورت خود بگیرید؛ حالا صورت را یک بار به سمت راست و یک بار به سمت چپ بچرخانید.
• ضبط ویدئو را در محیطی انجام دهید که پس‌زمینه آن سفید باشد و نور کافی وجود داشته باشد.
• اگر ویدئو را در شب ضبط می‌کنید، مطمئن شوید که نور کافی وجود دارد و سایه‌ای روی صورت شما ایجاد نمی‌شود.
• چهره شما باید نزدیک به تصویری باشد که در ثبت‌احوال از شما وجود دارد.
و در آخر، لطفا توجه داشته باشید که ویدئوی شما در ثبت‌احوال، توسط هوش مصنوعی بررسی و تایید می‌شود و فرایند اعلام‌نتیجه ممکن است کمی زمان‌بر باشد.

براساس اطلاعیه بانک مرکزی، پیش‌از افتتاح حساب بانکی، لازم است که اطلاعات محل اقامت خود را در سامانه ملی املاک و اسکان کشور ثبت کرده باشید. برای ثبت اطلاعات مراحل زیر را طی کنید:
1- به آدرس اینترنتی (https://amlak.mrud.ir) مراجعه کنید.
*برای تجربه کاربری بهتر، توصیه می‌‌شود که ازطریق لپ‌تاپ یا کامپیوتر وارد سایت شوید.
2- در صفحه اصلی، گزینه «ورود افراد حقیقی ازطریق دولت من» را انتخاب کنید.
3- شما به درگاه «دولت من» منتقل می‌شوید، شماره تلفن همراه خود و کد امنیتی را درج کرده و گزینه «ارسال رمز یکبار مصرف» را انتخاب کنید.
*توجه داشته باشید که لازم است شماره تلفن همراه به نام صاحب کد ملی باشد.
4- حالا رمزی که ازطریق پیامک به شماره تلفن همراه شما ارسال شده را وارد کنید.
5- در این مرحله امکان دارد اطلاعات هویتی از شما درخواست شود. در این صورت، کافی است کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید.
6- در این مرحله، برای ثبت سریع محل اقامت خود، چه مالک هستید و چه مستاجر، گزینه «ثبت سریع اقامتگاه» را انتخاب کنید.
*درصورتی که مالک هستید و علاوه‌بر ثبت اقامتگاه، قصد دارید که اطلاعات مالکیت را ثبت کنید، گزینه «ثبت اقامتگاه همراه با اطلاعات مالکیت» را انتخاب کنید. در این حالت به اطلاعاتی مثل نوع سند ملک، نوع ملک، منطقه، متراژ و سال ساخت نیاز دارید.
* درصورتی که کدپستی خود را دراختیار ندارید، گزینه «یافتن کدپستی» را انتخاب کنید و در مرحله بعد، ازطریق نقشه، آدرس محل سکونت خود و کدپستی آن را پیدا کنید.
7- در این بخش، کدپستی‌ای که درحال‌حاضر به‌عنوان کدپستی محل اقامت شما در سامانه ثبت شده، نمایش داده می‌شود، چنانچه کدپستی نمایش داده شده درست است، کد امنیتی را وارد کنید و گزینه «مرحله بعد» را انتخاب کنید.
در این بخش، به سایت پست وارد می‌شوید، با استفاده از نقشه، می‌توانید محل دقیق اقامتگاه خود را پیدا کنید. حالا روی آدرس کلیک کنید و با توجه به طبقه و واحدی که در آن زندگی می‌کنید، کدپستی و اطلاعات مربوط به خود را ذخیره کنید.
8- حالا به تب قبل برگردید و کدپستی که از سایت پست گرفتید را در کادر وارد کنید و بعد از درج کد امنیتی، گزینه «مرحله بعد» را انتخاب کنید.
9- در این مرحله، اطلاعات ملک به‌صورت پیش‌فرض به شما نمایش داده می‌شود، درصورت مطابق بودن این اطلاعات با اطلاعاتی که در سایت پست وجود داشت، گزینه «مرحله بعد» را انتخاب کنید. در غیر این صورت، حتما اطلاعات را ویرایش کرده و پس‌از آن، به مرحله بعدی بروید.
10- تاریخ شروع اقامت خود در ملک را وارد کرده و گزینه «مرحله بعد» را انتخاب کنید.
11- حالا «شماره تلفن»، «شناسه قبض برق» و «نوع کنتور برق» را وارد کنید.
12- در این مرحله تمامی اطلاعاتی که تاکنون درج کرده‌اید، به شما نمایش داده می‌شود. پس‌از بررسی اطلاعات، گزینه «ثبت نهایی» را انتخاب کنید.
13- در آخرین مرحله، پیامی برای اطمینان از صحت اطلاعات به شما نمایش داده می‌شود، درصورت اطمینان از درستی و دقت اطلاعاتی که وارد کردید، گزینه «بله» را انتخاب کنید.
14- حالا کدپستی و اطلاعات محل اقامت شما در سامانه املاک و اسکان کشور ثبت شده است.
*چنانچه در مراحل ثبت ملک، با مشکلی مواجه شدید، با واحد پشتیبانی سامانه ملی املاک و اسکان کشور تماس بگیرید.
*چنانچه کدپستی نمایش داده شده، متعلق به محل اقامت کنونی شما نیست و یا آن را فراموش کرده‌اید، گزینه «یافتن کدپستی» را انتخاب کنید و حتما در تب دیگری باز کنید.

برای تایید ویدئو، بدون گفتن هیچ واژه‌ای، مراحل زیر را انجام دهید:

3 ثانیه به روبرو، 3 ثانیه به‌سمت راست و 3 ثانیه به‌سمت چپ نگاه کنید.
پیش‌از هربار چرخاندن گردن، سر خود را لحظه‌ای ثابت نگه دارید.
با چهره‌ای مشابه تصویر کارت ملی خود، ویدئو بگیرید.
چنانچه پس‌از انجام این مراحل ویدئوی شما تایید نشد، با واحد پشتیبانی ماینوبانک (۹۱۰۹۰۰۸۶-۰۲۱) تماس بگیرید.